餐厅服务员实务指南/孟建华主编
标准编号:978-7-81108-925-7   
主要著者:孟建华  meng jian hua 主编  
出版信息:       
载体形态:164页 ; 24cm
价格描述:CNY18.80
主题词:餐馆  商业服务  基本知识  
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内容摘要

本书注重实际操作规范,对餐饮服务人员应知应会的服务礼仪进行了全方位、立体化的介绍,对服务过程中可能出现的问题以案例形式进行了详尽分析。
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