宾馆服务员实务指南/李元秀主编
标准编号:978-7-81108-927-1   
主要著者:李元秀  主编  
出版信息:       
载体形态: ; 15cm
价格描述:CNY18.8
主题词:饭店  商业服务  
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内容摘要

本书主要介绍宾馆服务概述;服务员的素质与礼仪要求;客服工作概述;客房清洁与整理;宾馆公共卫生工作等内容。
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